“三专模式”表面看起来是简单,实际上是一种针对性很强的营销组合,科特勒教授认为,企业必须通过制定最有效的营销组合,充实其基本战略。当前“组合”一词受到广泛使用的原因,在于必须考虑、选择、协调的要素数目甚多。不仅每一个P中的要素须协调,4P之间也需要协调。顾客必须相信一家公司可传递出更优异的4C:顾客价值、更低的顾客成本、更佳的便利性、更好的沟通。
以下是一些可供企业回答并考虑的问题:
1、请列出企业目前使用的所有营销组合手段。其中哪些是重要的手段?有名单上遗漏掉、必须补上手段吗?名单上有只是徒费金钱的手段吗?你能够在主要的顾客驱动力中归类出这些手段的角色吗?
2、企业是否在所有的顾客品牌接触上,传递出一致的品牌信息?你委托的各个营销服务单位(广告公司、策划公司等,彼此之间是否配合良好?
3、你对企业各促销手段的资金分配比例感到满意吗?假如打算调整资金的分配,哪些手段的资金比例会增加?哪些手段的资金比例会减少?
4、你目前如何评估你的广告是否有效?
5、你目前采取哪些步骤来降低销售人员成本?你已投资于“时间责任分析”研究、销售自动化、引进更多电话营销了吗?
6、你标示出你最重要的客户了吗?对于每位重要的顾客,你有足够的信息以预计其需求与满意度吗?你目前从事一对一营销吗?或正打算这么做?
现在,许多医药保健品企业为什么在市场上来也匆匆,去也匆匆,如流星一般在市场闪过?其实,关键还是方法问题,如果你找不到与自身产品相匹配的资源、手段和方法,相互之间形成一种营销组合,那么,也就不要怪市场不给你机会,你也只有失败的命了。