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所谓一致性网络营销策略，指的是网络公司综合协调所有品牌形象、定位和口碑的信息，以及传播和整合环节的目标讯息。各阶段和各类信息的一致性愈高，网站在消费者心目中就愈鲜明、愈 清晰、愈容易掌握。同时，一个网站愈鲜明、愈容易掌握，就愈容易识别，给人的印象就愈深，也就愈值得消费者信赖。相反，如果网站所说的与所做的愈不一致，它的形象就愈不明确、愈散漫、愈模糊。从消费者角度看，一致性策略意味着网络公司“不会做出令人惊愕的事”，同时容易识别。也就是说，一致性策略只有从消费者和其他利害关系人的观点出发才具有实际意义。
保持内容和服务、沟通和整合的一致性，应该是网络营销的一项基本法则。一个完整的网络营销计划，必须确保不同层次、不同时间、不同空间的一致性。它包括的元素主要有：企业核心价值观和企业任务；以消费者为中心的营销哲学；内容功能与服务质量；品牌定位与识别；营销传播。一旦一致性网络营销策略到位，网站品牌价值便指日可待。这是因为，一致性策略可以通过加强信任、与信息结合或减少矛盾讯息而建立起网络公司长久的形象力和品牌关系。
国际著名的扬克洛维奇营销顾问公司(Yankelovich Partners)经过研究发现：人们希望能有更完整的结构，同时也希望看到更多的改变。乍看，这基本上是一个自相矛盾的说法，而事实上，它正是一致性的本质。在不损害品质完整性的前提下，网络公司不断地修正，定会让消费者心满意足，从而把心留下。 |
