我们每个人都同时拥有两种不同的心态，一个是“积极心态”，一个是“消极心态”。 
    如果我们现在用一颗积极的心态,那么我们把自己想象成什么样子，就真的会成为什么样子。这一点在网络营销中同样适合！ 
    比如去拜访一位客户，假如时间比较紧的时候，那完全可以反而平心静气下来，减慢自己的行车速度，也就是说用一颗平常的心去面对迟到！迟到是很被动的，但是如果能很好的调整心态，并综合调整自己的语言陈述，却反而会化被动为主动，得到更好的效果。 
    学会倾吐，一定要让自己的心灵留下一片空白。所谓的空白，主要是指将忧虑、憎恶、不安、罪恶的情绪彻底消除。能把心中的烦闷向知心朋友倾吐的人，往往是能够把握快乐的人。把握快乐也就把握了成功。 
    静以养心，一定要让自己每日保有片刻的绝对沉默。OFFICE工作是非常消耗脑力的，所以需要在每两个小时中抽出十五分钟作为个人沉默的时间。在这段时间里，你不妨选择一个安静的地方，在那里或坐、或卧、或躺，静静的享受属于你个人的沉默时间，既不与人交谈，也不读写任何东西，尽量摈除思考，把你的心灵置于虚空的状态中，同事们一定觉得你好像很忧郁或者很疲惫，但是没有关系的，这样可以让自己更加的具有工作效率，使自己的心态静如止水…… 
    现在的我，不论面对任何事，哪怕是再大的事情，都能平和掌握和细致安排............
在营销中，平和心态是非常重要的，在电话中，一颗平和的心态可以带给客户一种平和的感觉。这是一种心态的传递。 
    使用平和心态营销，可以让客户感觉到对方经验非常丰富,生意沉稳，更有一种信任感!平和的心态营销比较适合于经验并非很丰富的客户，或者是较为正式的场合,尽量与客户求同存异，这样既可以让自己立于一个有利的境况，也可以给客户一种安全感和少量压力！ 
    前些天有个新客户打电话过来咨询我们商城的产品，当时他说话的速度很快，步步紧逼，但是面对一颗平和的心态，这个客户不仅没有得到任何想要优惠反而被说服。最后成为了我们的一个长期客户。 
    通过研究客户心里，利用不同的心态营销可以最大限度的创造价值。无论是一名优秀的营销策划或者是一名优秀的业务员都非常需要在这个方面进行提高。