作为一款为网站量身定制的网站在线主动营销和实时客服的商务软件，灵犀(LX)网站商务伴侣非常重视一般即时通讯功能与网络营销和在线客服的结合。以彻底改变现时被动网络营销模式为宗旨，让企业和商业网站轻松利用网站实现如同现实购物一般的销售过程，把流量的价值最大化。从此以后，网站营销和客服人员不仅可以实时“看见”访客的浏览轨迹和逗留时间，更可以主动出击。灵犀特有的也是全球首创的虚拟网站秘书功能在网站营销和客服人员离线的时候可以接待访客，即使在无客服在线的状态下也能获取潜在客户的宝贵信息。灵犀(LX)网站商务伴侣可以广泛应用于：在线营销、网络销售、在线客服、网站支持和在线实时商务沟通。

　　记者：除了付费使用软件之外，即时通的其他盈利模式有哪些？

　　李悠扬：就国内市场而言，除付费使用软件之外，即时通讯软件的盈利模式很重要的一点就是增值服务收益。以腾讯QQ为例，其收入几乎全部来自于互联网增值服务和移动及电信增值服务。目前MSN也已经“入乡随俗”，开始尝试按照“即时通讯＋通讯市场”的模式去盈利。

　　恒聚公司的灵犀(LX)网站商务伴侣今后也会考虑开展增值服务业务。在现有功能基础上，恒聚公司将会增强灵犀网站商务伴侣的的移动功能。以后企业网站与访客之间，可以通过手机实现互动交流，访客可以通过手机直接连接到使用了灵犀网站商务伴侣的网站，可以完成询问价格，讨价还价，购买商品的整个流程。

　　除增值服务外，灵犀网站商务伴侣界面上有部分广告位，随着用户量的不断增大，这些广告位也会给公司带来一些直接收益。

　　记者：现在市场上的即时通讯软件整合的功能日趋完善，今后恒聚公司的产品将会增加那些功能？会向哪个方向发展？

　　李悠扬：今后，我们将着重从以下四个方面完善灵犀网站商务伴侣的功能整合：

　　其一，在即时通讯方面，我们会为灵犀集成视频功能，真正实现灵犀对于文字、语音和视频这三大交流方式的融合。

　　其二，通过开展增值服务，增强灵犀的移动性能，让网站访客可以通过手机和企业网站实现互动交流和商务洽谈。

　　其三，我们会通过增加一些更具智能化的功能，继续深化灵犀在网站主动营销和实时客服领域的应用。

　　最后，灵犀将会集成更多企业管理和客户关系管理的功能，不仅仅是商务即时通讯软件，网络营销软件，而且还是一款企业管理软件。

在两种文化的夹缝中突围 将劣势转化为优势

 

　　记者：您2000年时在加拿大开过公司，为什么会选择回国创业？

　　李悠扬：当初回国，就是想找回那份亲切的感觉，其实生活在国外，游离在外，和自己成长起来的那个环境脱节，不能参与创造中国人的历史和亲眼目睹中国的巨变，对一个出生在中国的人来说是很不幸的事。回国创业的重要因素，就是想回家，从没有想过回来值得与否，对与错，回来就回来了。我觉得中国充满朝气，有做不完的事情，与祖国同步，我感到有希望。

　　中国概念这两年风靡海外资本市场，中国机会更是为无数海外资本和人才垂青。对于那些生于斯长于斯，而今在海外学有所成，事业也有所起步的中国留学人员来说，祖国的发展为我们提供了千载难逢的创业机遇。

　　广州、上海、北京这些城市，天天都在发生变化。虽然和发达国家的城市相比还有些差距，但是那当中有一种勃勃向上的活力。不仅是硬件在变，人的观念也在变，国家的政策也在变，可以预见，加入WTO后，中国的变化会更快，也会变得更好。能够投身参与这么一个历史性巨变时期，并实实在在为中国市场经济的发展做一点事是一件很荣幸的事。

　　记者：您觉得国外的互联网市场和国内的相同吗？应如何顺应企业的本土化进程？

　　李悠扬：国外的互联网市场与国内的当然不同，相对来说，国外的市场比较成熟了，运作也比较规范，市场秩序也比较好，而中国目前还处于起步阶段。我们会把东西方两种文化中的劣势转换成优势，在两种文化的夹缝中突围，创造出能驾驭两种文化的能力和水平。恒聚将尽快的了解和适应中国的市场，比较我们的主要竞争对手，根据我们的技术优势和特点，针对我们的目标客户制定出合理有效的方案。